Bu çalışma dört bölümden oluşmaktadır. İlk üç bölümde kalite kontrol çemberleri üzerinde ayrıntılı bilgiler verilerek sistemin kurulması, yönetim ve organizasyonu ve temel araçları tanıtılmaktadır. Dördüncü bölümde ise uygulamayı tanıtma açısından bazı örnekler verilerek, işletmelerimizin uygulamada karşılaştıkları sorunlar tanımlanmaya ve çeşitli öneriler sunulmaya çalışılmaktadır...