Daha iyi bir patron olmak ister misiniz? Ne kadar kötü bir patron olduğunuzun farkında değil misiniz? O halde Sutton'a kulak verin. Duyarsız ve acımasız bir yöneticinin bir şirkete vereceği zarar göz ardı edilemez. Kendilerine kötü davranan bir patrona sahip olanlar daha yavaş çalışır, kasıtlı hatalar yapar, hatta sık sık hastalanırlar. Farklı işyerlerinden gerçek örnekler veren Suttor iyi patronların verimli ve insani çalışma ortamları yaratmak için attığı adımları, kontrolü ele almak için neler yapılacağı