Dünya giderek daha fazla dijitalleşirken pazarlama alanı da hızla gelişmektedir. Diğer firmalara kıyasla öncü olmak için, dijital pazarlamacılar müşterilere ne sunulduğu, onlarla nasıl etkileşime girildiği de dahil olmak üzere işletme iş modelinde teknolojiyi nasıl kullanacaklarına yoğunlaşmak durumundadır. Pazarlamada dijital dönüşüm, dijital kanalların optimizasyonu ve pazarlama amaçlarına ulaşmak için dijital teknolojilerin iş süreçlerine entegre edilmesidir. Dönüşümün yansımalarını günümüzde pek çok ala

1960'larda McLuhan, dünyanın global bir köye dönüşeceğini söylüyordu. Gerçekten de değişen ekonomi ve gelişen iletişim teknolojileri sayesinde dünya gittikçe küçülmektedir. Bu gelişmeler neticesinde ticaret, iletişim, politika gibi yönlerden birbirleriyle etkileşim halindeki ülkeler için artık ulusal pazarlar yetmemekte, global pazarlara yönelinmektedir. 1980'lerin başlarından itibaren pazarlamacılar arasında popülarite kazanan sponsorluk, günümüzde artık en önemli pazarlama iletişim araçlarından biri hali

XXI. yüzyılın başlangıcında, küresel etkileşim teknolojilerinin ortaya çıkışı, iletişim araçlarının doğasında çok büyük dönüşümleri beraberinde getirmiştir. Bu dönüşümler gazete, radyo, televizyon gibi yayıncılığa dönük biçimlerin egemenliğinin son bulmasını, bunun yerine internet gibi interaktif medyanın yükselişini ortaya çıkarmıştır. Televizyonun, telekomünikasyon sistemlerinin, bilgisayarların, enformasyon hizmetlerinin interaktif olarak bir araya gelmesi ile ortaya çıkan internet, Batı'da, özellikle 19